Η Digital Marketing Manager Γιώτα Χρυσανθακοπούλου απαντάει σε ερωτήσεις του eduguide και μας δίνει μια εικόνα για το επάγγελμά της.

1. Πώς θα περιγράφατε το digital marketing σε κάποιον που δεν ξέρει τι περιλαμβάνει ως επάγγελμα;

Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούσαν ανέκαθεν το Marketing για να μπορέσουν να κάνουν ευρέως γνωστά τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και το brand τους. Αποτελούσε πάντα ένα συνδετικό κρίκο με τους καταναλωτές. Το Digital Marketing είναι ένα μέρος του Marketing με άπειρες δυνατότητες προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών, περιεχομένου και οτιδήποτε μπορείς να φανταστείς - πού; Μα πού αλλού: στο Διαδίκτυο. Συνδυάζοντας στρατηγικές και εργαλεία μπορείς να έχεις άμεσο impact σε μια επιχείρηση ή ακόμα στην ανάδειξη του προσωπικού σου Social Media προφίλ.  Το digital marketing σε αντίθεση με το παραδοσιακό marketing εστιάζει στα ψηφιακά μέσα, όπως τα sites, τα social media, τα emails, τις μηχανές αναζήτησης και τις διαφημίσεις στο διαδίκτυο. Ως επάγγελμα, το digital marketing έχει ένα ευρύ φάσμα πραγμάτων που μπορείς να εστιάσεις όπως:

• Στρατηγική περιεχομένου: Δημιουργία και διαχείριση ποιοτικού υλικού (άρθρα, βίντεο, εικόνες).
• Διαφήμιση στο διαδίκτυο: Δημιουργία online καμπανιών σε πλατφόρμες όπως το Google Ads, το META, το TikTok, το LinkedIn κ.λπ.
• Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO): Ενέργειες για την καλύτερη κατάταξη ιστοσελίδων στις μηχανές αναζήτησης.
• Social Media Marketing: Διαχείριση εταιρικών προφίλ και αλληλεπίδραση με το κοινό μέσω πλατφορμών όπως το Facebook, το Instagram, το TikTok και το LinkedIn.
• Performance Marketing: Σχεδιασμός και υλοποίηση καμπανιών που βασίζονται σε μετρήσιμα αποτελέσματα (π.χ. clicks, leads, conversions), με έμφαση στη μεγιστοποίηση της απόδοσης επένδυσης (ROI) μέσω συνεχούς βελτιστοποίησης, με βάση το data analysis.
• Ανάλυση δεδομένων: Παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης των καμπανιών και ενεργειών που πραγματοποιούνται στο digital περιβάλλον. Είναι ένας συνδυασμός δημιουργικότητας και ανάλυσης, καθώς χρειάζεται να βρίσκεις καινοτόμους τρόπους να προσεγγίζεις του κοινό σου, αλλά και να βασίζεις τις αποφάσεις σου σε δεδομένα.

2. Πώς βλέπετε να εξελίσσεται το digital marketing; Τι αλλάζει από χρόνο σε χρόνο;

Ο συγκεκριμένος κλάδος έχει μια συνεχή εξέλιξη, καθώς επηρεάζεται άμεσα από την τεχνολογική πρόοδο, τις αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών και τις καινοτομίες στις ψηφιακές πλατφόρμες. Θεωρώ ότι η βασική εξέλιξη τα επόμενα χρόνια θα είναι εστιασμένη στην άνοδο της τεχνητής νοημοσύνης (AI). Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο που δημιουργούμε περιεχόμενο, προσωποποιούμε τις εμπειρίες των χρηστών και αναλύουμε δεδομένα. Εργαλεία όπως το ChatGPT ή πλατφόρμες που προτείνουν εξατομικευμένες διαφημίσεις βάσει των προτιμήσεων του χρήστη,  τα chatbots, οι αλγόριθμοι πρόβλεψης και τα automation campaigns εξελίσσονται συνεχώς και απλοποιούν πολύ κομμάτι της καθημερινότητας ενός Digital Marketer που απαιτούσε πιο hands-on διαχείριση. Στο μέλλον, αναμένεται το AI να εξελιχθεί ακόμα περισσότερο, φέρνοντας επανάσταση στον τρόπο που λειτουργεί το Digital Marketing. Ήδη βλέπουμε εργαλεία που παράγουν ποιοτικό περιεχόμενο, όπως άρθρα, βίντεο ή γραφικά. Αυτή η τάση θα ενισχυθεί, μειώνοντας τον χρόνο και το κόστος παραγωγής. Θα υπάρχει hyper-personalization, δηλαδή οι καταναλωτές θα βιώνουν εμπειρίες σχεδόν πλήρως προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις και τις ανάγκες τους, με τη χρήση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Οι marketers θα μπορούν να βασίζονται στο AI για να δημιουργούν και να εκτελούν στρατηγικές αυτόνομα, από τη στόχευση κοινού μέχρι την ανάλυση των αποτελεσμάτων. 

Συνοπτικά, το AI δεν είναι απλώς ένα εργαλείο, αλλά ένας καταλύτης που μεταμορφώνει ολόκληρο τον τομέα του digital marketing. Όσο εξελίσσεται, θα βλέπουμε πιο έξυπνες και αποδοτικές λύσεις, που θα φέρνουν πιο κοντά τις επιχειρήσεις και το κοινό τους.

3. Πώς να εκπαιδευτεί κατάλληλα κάποιος που ενδιαφέρεται σήμερα για αυτό;

Η εκπαίδευση στο digital marketing απαιτεί έναν συνδυασμό θεωρητικής γνώσης, πρακτικής εμπειρίας και διαρκούς ενημέρωσης, καθώς είναι ένας τομέας που εξελίσσεται συνεχώς. Στην Ελλάδα, κάποιος που ενδιαφέρεται να ασχοληθεί με το digital marketing μπορεί να ξεκινήσει επιλέγοντας Πανεπιστήμια στην Ελλάδα που προσφέρουν πτυχία ή μεταπτυχιακά που εστιάζουν τόσο στο Μάρκετινγκ όσο και στις ψηφιακές τεχνολογίες. Επίσης όλα τα μεγάλα ελληνικά Πανεπιστήμια έχουν εντάξει στην εκπαιδευτική γκάμα τους σεμινάρια τα οποία είναι προσαρμοσμένα σε digital marketing εξειδίκευση. 

Πλατφόρμες όπως τα HubSpot, Google Digital, FutureLearn ή LinkedIn, παρέχουν δωρεάν σεμινάρια. Ενώ υπάρχουν και σεμινάρια επί πληρωμή τα οποία είναι από κορυφαία, παγκόσμιας εμβέλιας Πανεπιστήμια, όπως το Columbia Digital Marketing, Stanford Online, MIT Sloan Executive Education, Harvard Online Learning, Kellogg Digital Marketing και φυσικά το Digital Marketing Institute που μπορεί να μην ανήκει στον πανεπιστημιακό κλάδο, συνεργάζεται όμως με πανεπιστήμια και επιχειρήσεις για να παρέχει παγκοσμίως αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις. Οι πιστοποιήσεις από κορυφαίες πλατφόρμες και οργανισμούς είναι πολύ σημαντικές, καθώς αναγνωρίζονται διεθνώς και ενισχύουν το βιογραφικό σου. 
 

Η Γιώτα Χρυσανθακοπούλου σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο (πρώην ΤΕΙ Κρήτης). Έχει εργαστεί στον χώρο της επικοινωνίας και του marketing σε μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες, όπως το kariera.gr και στον χώρο της διαφήμισης και των media όπως η Publicis Groupe, ενώ πρόσφατα ανέλαβε καθήκοντα Digital Marketing Manager στην PeopleCert.

............................................

#Σπουδές στo Digital Marketing

Αν το Digital Marketing είναι ο τομέας που σε συναρπάζει, παρακάτω έχουμε συγκεντρώσει τα διαθέσιμα μεταπτυχιακά προγράμματα που προσφέρονται σε Ελλάδα και Κύπρο:

• Μεταπτυχιακό στο Ψηφιακό Μάρκετινγκ (Msc in Digital Marketing) Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου (Εξ αποστάσεως)
• Μάρκετινγκ Αθλητισμού, Πολιτισμού, Πολιτικής (Sports, Cultural, Political Marketing) Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
• MSc in e-Business and Digital Marketing (Ηλεκτρονικό Επιχειρείν και Ψηφιακό Μάρκετινγκ) Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος (και Εξ αποστάσεως)
• Ψηφιακή Καινοτομία και Διοίκηση (Κατεύθυνση Ψηφιακό μάρκετινγκ) Πανεπιστήμιο Πατρών
• Νέα Μέσα Επικοινωνίας και Ψηφιακό Μάρκετινγκ (Κατεύθυνση Ψηφιακό μάρκετινγκ) Ιόνιο Πανεπιστήμιο
• MSc Experiential Digital Marketing Communications Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Κύπρου
• Ψηφιακό Μάρκετινγκ (Digital Marketing) Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης (Εξ αποστάσεως)
• Ηλεκτρονικό Επιχειρείν και Ψηφιακό Μάρκετινγκ Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας (Εξ αποστάσεως)

Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν είναι απαραίτητο να έχεις προπτυχιακό τίτλο σπουδών σχετικό με το Marketing ή τις Ψηφιακές Τεχνολογίες για να προχωρήσεις σε μεταπτυχιακό στον συγκεκριμένο κλάδο. Το Digital Marketing αποτελεί έναν τομέα που υποδέχεται άτομα από διάφορους επιστημονικούς και επαγγελματικούς κλάδους, προσφέροντας ευκαιρίες για εξειδίκευση και μια δυναμική καριέρα.

Δείτε, επίσης, το άρθρο μας Πώς το μεταπτυχιακό στο Ψηφιακό Μάρκετινγκ θα σε βοηθήσει να αλλάξεις καριέρα και να πετύχεις!